Pravila privatnosti Groomia

Ova pravila objašnjavaju koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i na koji način štitimo vašu privatnost dok koristite Groomio.

Obvezujemo se postupati s vašim podacima odgovorno, zakonito i transparentno, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 – GDPR i važećim propisima Republike Hrvatske.

1. Tko smo mi

Groomio je digitalna platforma koju razvija i održava tvrtka Springsonic d.o.o., Zagreb, Hrvatska.

Kontakt: hello@groomio.hr

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo podatke koji su nužni za funkcioniranje Groomia i pružanje usluga:

Korisnički podaci
– ime i prezime
– e-mail adresa
– broj mobitela

Podaci o ljubimcu
– ime, pasmina, veličina i starost ljubimca
– eventualne napomene (npr. temperament, alergije, osjetljivost)

Podaci o rezervacijama
– povijest termina i komunikacija sa salonima

Tehnički podaci
– IP adresa, vrsta uređaja i preglednika
– kolačići (cookies) koji omogućuju rad platforme

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo isključivo za potrebe funkcioniranja platforme i komunikacije s korisnicima, i to za:

• organizaciju i vođenje termina
• prikaz dostupnih salona i usluga
• slanje podsjetnika o rezervacijama
• komunikaciju između korisnika i salona
• sigurnost i tehničko održavanje sustava
  

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne ustupamo vaše podatke trećim stranama u marketinške svrhe.

4. Dijeljenje podataka

Podaci se dijele samo s grooming salonom koji je izravno povezan s vašom rezervacijom. Salon vidi isključivo informacije potrebne za obavljanje dogovorene usluge (npr. ime vlasnika, kontakt i opis ljubimca).

Dio podataka može se obrađivati putem naših tehničkih partnera (hosting, e-mail, SMS servis) isključivo u svrhu funkcioniranja Groomia.

Svi partneri ugovorno su obvezni čuvati vaše podatke povjerljivo i u skladu s GDPR-om.

5. Kolačići (Cookies)

Groomio koristi osnovne kolačiće koji omogućuju:

• prijavu korisnika i sigurnost sesije
  
• zapamćene postavke (npr. grad)
  
• analitiku korištenja platforme

Korištenjem Groomia pristajete na upotrebu osnovnih kolačića. U svakom trenutku možete ih isključiti u postavkama preglednika, no tada neke funkcionalnosti platforme možda neće raditi ispravno.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

Vaši se podaci čuvaju dok koristite platformu ili dok ne zatražite brisanje profila. Nakon brisanja računa brišu se i svi povezani podaci, osim onih koje smo zakonski obvezni zadržati (npr. podaci vezani uz računovodstvene obveze).

7. Vaša prava

U skladu s GDPR-om, imate pravo na:

• pristup svojim osobnim podacima
  
• ispravak netočnih podataka
  
• brisanje
  
• ograničenje obrade
  
• prijenos podataka
  
• povlačenje privole u bilo kojem trenutku
  

Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti na: hello@groomio.hr

8. Promjene pravila

Ako dođe do promjena u načinu obrade podataka, ažurirana verzija Pravila privatnosti bit će objavljena na web stranici Groomia.

Nastavkom korištenja platforme nakon objave izmjena smatra se da prihvaćate nova pravila.

Zadnje ažuriranje: 1. siječnja 2026.