Uvjeti korištenja Groomia za vlasnike ljubimaca
Ovi uvjeti odnose se na vlasnike ljubimaca koji putem Groomia pronalaze grooming salone, pregledavaju ponudu i rezerviraju termine za svoje ljubimce.
Ako se s njima ne slažete, molimo vas da ne koristite platformu.
1. Tko smo mi
Groomio je digitalna platforma koja povezuje vlasnike kućnih ljubimaca s grooming salonima.
Platformu razvija i održava tvrtka Springsonic d.o.o., Zagreb, Hrvatska.
Kontakt: hello@groomio.hr
2. Što radimo (i što ne radimo)
Groomio omogućuje:
- pregled i usporedbu grooming salona i njihovih usluga
- jednostavnu rezervaciju termina
- komunikaciju između korisnika i salona
Groomio nije:
- pružatelj usluga njege
- odgovoran za kvalitetu ili izvedbu usluge
- ugovorna strana između korisnika i salona
Sve usluge pružaju isključivo registrirani grooming saloni, a platforma služi kao alat za organizaciju i dogovor termina.
3. Kako funkcioniraju rezervacije
Kada rezervirate termin putem Groomia, rezervacija se automatski smatra uspješnom.
Salon može naknadno otkazati termin samo u opravdanim slučajevima – primjerice ako je ljubimac izrazito nemiran ili pokazuje znakove agresivnosti.
Nema online plaćanja; usluga se plaća izravno salonu nakon obavljenog tretmana.
4. Otkazivanja
Termin možete otkazati u bilo kojem trenutku putem platforme.
Molimo da to učinite što prije kako bi salon mogao termin ponuditi drugom korisniku.
Učestala ili nepravodobna otkazivanja mogu dovesti do ograničenja korištenja profila.
5. Vaše obveze kao korisnika
Korištenjem Groomia obvezujete se da ćete:
- unositi točne i ažurirane podatke
- koristiti platformu isključivo u zakonite i dobre svrhe
- poštovati salone i njihova pravila poslovanja
- ne zloupotrebljavati sustav, ne slati neželjene poruke i ne pokušavati pristupiti tuđim podacima
U slučaju kršenja uvjeta, možemo ograničiti ili ukinuti pristup platformi.
6. Naše obveze
Trudimo se da Groomio radi pouzdano i da su svi podaci točni.
Međutim, ne možemo jamčiti da:
- platforma uvijek radi bez prekida ili tehničkih grešaka
- svi podaci koje unose saloni budu u svakom trenutku potpuno točni
- svi termini budu dostupni ili izvedivi
U slučaju tehničkih poteškoća ili pogrešnih informacija, uvijek nam se možete obratiti.
7. Podaci i privatnost
Vaši osobni podaci obrađuju se u skladu s našim [Pravilima privatnosti], koja detaljno objašnjavaju kako se podaci prikupljaju, koriste i čuvaju.
Podaci o vašem ljubimcu i kontakt dijele se sa salonom tek nakon što napravite rezervaciju.
8. Promjene uvjeta
Uvjeti se povremeno mogu ažurirati radi usklađenja s promjenama u sustavu ili zakonodavstvu.
O svim važnijim izmjenama bit ćete pravovremeno obaviješteni.
Nastavkom korištenja platforme nakon objavljenih promjena smatra se da prihvaćate nova pravila.
9. Kontakt
Ako imate pitanja, prijedloge ili želite prijaviti problem, možete nam se javiti putem e-maila: hello@groomio.hr
Zadnje ažuriranje: 1. siječnja 2026.